Bonnes attitudes

Aux points d'arrêt

A tous les arrêts et stations du réseau, vous trouverez :

  • le plan du réseau,
  • les horaires de passage des lignes à l’arrêt,
  • le calendrier voyageur vous permettant d’identifier la période horaire dans laquelle vous vous trouvez (couleurs Cassis, Anis, Orange ou Réglisse).

Vous devez acheter un titre de transport ? Si vous empruntez un bus, préparez votre monnaie et montez par la porte avant du bus.

En station tramway, vous devez acheter votre titre de transport avant de monter dans le tram, aux distributeurs présents en station (nos distributeurs acceptent la carte bancaire et la monnaie).

Vous voyagez avec un enfant de moins de 5 ans ? La gratuité lui est accordée.

A l'arrivée du bus

Nos arrêts sont facultatifs, faites signe au conducteur suffisamment à l’avance pour qu’il s’arrête. Montez par l’avant, car seule l’ouverture de cette porte est commandée par le conducteur, et n’oubliez pas de valider votre titre de transport.

Allez ensuite vous installer à l’arrière du bus : plus proche des portes de descente, vous libérerez également l’accès et le passage à l’avant.

A l'arrivée du tram

Le tram s'arrête systématiquement à toutes les stations.

Veillez à laisser descendre les personnes le désirant avant de monter. N’oubliez pas de valider votre titre de transport. Veillez à ne pas stationner devant les valideurs.

Bon voyage

Dans le bus et le tram, un écran TOTEM vous indique ligne et destination.

Il vous annonce le prochain arrêt, les temps de trajet et les sites remarquables à proximité (établissements scolaires, médicaux, administratifs...), et vous alerte sur d’éventuelles perturbations de service.

Un doute, une précision ? Dans le bus, votre conducteur sera ravi de vous renseigner !

Quelques règles à respecter pour bien voyager

  • Aux heures d’affluence, votre jeune enfant est plus en sécurité si vous êtes assis et que vous le tenez dans les bras. Cela vous permet de plier sa poussette et de laisser plus d’espace aux autres voyageurs. Si vous êtes debout, tenez-vous fermement aux barres. Si vous ne pouvez plier la poussette, veillez à bien bloquer les freins.
  • Offrez votre place à ceux qui en ont le plus besoin : femme enceinte, personne âgée, invalide ou à mobilité réduite
  • A l’exception des chiens d’aveugle et d'assistance, ne sont autorisés dans les bus et tram que les animaux de compagnie (chien ou chat) de petite taille et non dangereux, à condition qu’ils soient transportés dans un panier adapté.
  • Il est interdit de transporter dans les bus et trams des matières ou objets dangereux. Les objets encombrants peuvent être refusés par le conducteur, seul juge de ce qui peut être admis à bord du bus / tram.
  • Les vélos (et trottinettes) pliables sont acceptés à bord des bus et trams, sous condition qu'ils soient pliés.
  • Pour des raisons de sécurité, l’accès rollers aux pieds à bord des bus et trams est interdit.
  • Pour la tranquillité des voyageurs et afin d’assurer une bonne diffusion de l’information sonore à bord, merci de baisser le son de vos baladeurs et MP3. Toute utilisation intempestive d’un appareil sonore est passible d’une amende.
  • La montée et la descente des voyageurs ne peuvent se faire qu’aux points d’arrêt.
  • Le bus et le tram sont des espaces non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à bord, et de consommer de l’alcool ou des produits illicites.

Descendre en toute sécurité

Une fois le bus arrêté, descendez par les portes arrières et centrales. Si les portes se referment avant votre descente, actionnez le bouton "appuyez pour ouvrir".

Attendez le départ du bus avant de traverser. C’est plus sûr !

Descendre du tram en toute sécurité

Une fois le tram arrêté, descendez par les portes qui s’ouvrent automatiquement. Si les portes se referment avant votre descente, actionnez le bouton "appuyez pour ouvrir".

Attendez le départ du tram avant de traverser. C’est plus sûr !

Respectez la
durée de validité

de votre titre