Bonnes attitudes

Aux points d'arrêt

A tous les arrêts de bus et stations tramway du réseau, vous trouverez :

Vous vous apprêtez à prendre le bus ou le tram :

• préparez votre Carte DiviaMobilités ou votre ticket chargé d’un PASS Voyage ou Abonnement
• ou préparez votre monnaie pour acheter un PASS 1H Dépannage auprès du conducteur de bus
• ou préparez votre carte de paiement sans contact pour valider et payer votre titre de transport sur le valideur spécifique
• en station tramway, vous devez acheter votre titre de transport avant de monter dans le tram, aux distributeurs installés à toutes les stations. Les distributeurs automatiques acceptent la carte bancaire et la monnaie.
• montez toujours à bord du bus par la porte avant

En bus ou en tram, la validation est obligatoire, même en correspondances. Vous voyagez avec un enfant de moins de 5 ans : la gratuité lui est accordée.

Bon voyage

Dans le bus et le tram, un écran TOTEM vous indique la ligne et sa destination.

Il vous annonce le prochain arrêt, les temps de trajet et les sites remarquables à proximité (établissements scolaires, médicaux, administratifs...), et vous alerte sur d’éventuelles perturbations de service. Des annonces sonores à bord indiquent les noms des prochains arrêts et diffusent des informations pour les voyageurs.

Un doute, une précision ? Dans le bus, le conducteur ne manquera pas de vous renseigner.

Quelques règles à respecter pour bien voyager

Les principales règles sont affichées à bord des véhicules :

• Aux heures d’affluence, votre jeune enfant est plus en sécurité si vous êtes assis et que vous le tenez dans les bras. Pliez votre poussette permet de laisser plus d’espace aux autres voyageurs. Si vous ne pouvez pas la plier, veillez à bien bloquer les freins.
• Si vous êtes debout, tenez-vous fermement aux barres.
• Offrez votre place à ceux qui en ont le plus besoin : femme enceinte, personne âgée, invalide ou à mobilité réduite. Libérez les places dédiées.
• A l’exception des chiens d’aveugle et d'assistance, ne sont autorisés dans les bus et tram que les animaux de compagnie (chien ou chat) de petite taille et non dangereux, à condition qu’ils soient transportés dans un panier adapté ou une poussette pour animaux.
• Les objets encombrants peuvent être refusés par le conducteur, seul juge de ce qui peut être admis à bord du bus / tram. Il est interdit de transporter dans les bus et trams des matières ou objets dangereux.
• Les vélos et trottinettes pliables sont acceptés à bord des bus et trams, à condition qu'ils soient pliés.
• L’accès rollers aux pieds à bord est interdit.
• Il est interdit de mettre les pieds sur les sièges. Cette incivilité vous expose à une amende.
• Pour la tranquillité des voyageurs et afin d’assurer une bonne diffusion de l’information sonore à bord, merci de baisser le son de votre smartphone. Toute utilisation intempestive d’un appareil sonore est passible d’une amende.
• La montée et la descente des voyageurs ne peuvent se faire qu’aux points d’arrêt.
• Le bus et le tram sont des espaces non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à bord, et de consommer de l’alcool ou des produits illicites.