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Contrastes

Service DiviAccès

Service sur réservations

Transport dédié aux Personnes à Mobilité Réduite

Dijon métropole propose un service de transport spécifique, avec réservation préalable, aux personnes à mobilité réduite demeurant dans l'une des communes membres. Le service DiviAccès permet à ses bénéficiaires, après acceptation de leur dossier d'admission, de se déplacer d'une adresse à une autre à l'intérieur de la métropole.

Comment ça marche ?

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1. Déposer une demande d’admission

Vous devez remplir un dossier de demande d’admission : disponible en téléchargement ou à l'agence ou en faisant la demande par téléphone au 03.80.11.29.29. Puis le retourner à :

Keolis Dijon Mobilités, DiviaServices, 49 rue des Ateliers,
CS 47 380, 21073 DIJON Cedex

Votre dossier est ensuite soumis à la commission d’admission spécialisée seule habilitée à donner un avis favorable ou défavorable à votre demande.

Télécharger le dossier d'admission

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2. Effectuer une réservation

Vous êtes bénéficiaire du service DiviAccès : effectuez vos réservations du lundi au samedi, de 7h à 18h30, par :

Vos courses doivent être réservées au minimum 2 heures avant votre déplacement. Vos modifications ou annulations de réservation doivent être signalées aux téléconseillers au minimum 1h avant l'heure prévue. Sinon, le montant de la course vous est facturé.

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3. Consulter vos réservations

A tout moment, vous pouvez consulter vos réservations DiviAccès depuis le site internet ou sur l'application mobile DiviaMobilités (rubrique Bus&Tram, puis DiviAccès).

Consulter vos réservations

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4. Prise en charge en minibus

Le Service DiviAccès fonctionne tous les jours, du lundi au samedi de 6h à 0h15, les dimanches et jours fériés de 7h à 0h15. Aucun service n’est assuré le 1er mai. ​

La prise en charge se fait devant votre domicile, en bordure de voie de circulation. Une flotte de 10 minibus équipés de rampes d'accès assure le transport des bénéficiaires

Le Bus&Tram c'est aussi...