Agence Divia

Agence Divia Agence Commerciale Divia
16, place Darcy à Dijon

Du lundi au samedi de 9h30 à 19h00, nos agents de vente et conseillers clients sont disponibles pour vous informer, vous conseiller.

4 espaces à votre service :

  • Espace accueil et libre-service
    1 lecteur vous permet de connaître le contenu de votre carte, ticket ou clé USB Divia

    Vous avez besoin d'un conseil, d'un renseignement, d'un service ?
    Un agent vient à votre rencontre, répond à vos questions est vous oriente si nécessaire vers les autres espaces.

  • Espace d'attente
    Confortablement assis, en attendant d'être invité par un agent à se présenter à lui, vous pourrez consulter brochures, journaux et informations de Divia et ses partenaires.

  • Espace Vente et Services
    Créer ou recharger votre carte billettique [PASS abonnements, voyages], payer une amende, souscrire un contrat DiviaVélo ou Vélostation, obtenir une fiche horaire ou un renseignement ... voici les services disponibles auprès des agents de vente.

  • Espace Conseils
    Nos Conseillers Clients sont là pour vous aider, en cas de dysfonctionnement de votre carte de transport ou de difficultés rencontrées dans l'usage de la boutique en ligne... mais aussi et surtout pour vous conseiller.
    Si vous souhaitez bénéficier des avantages du service Illico (prélèvement bancaire mensuel), suspendre ou résilier ce dernier, ils seront aussi à votre écoute.

Le saviez-vous ?
L'accès principal se trouve sur l'axe reliant la Place Darcy à la Gare SNCF, côté tramway.

Accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, un accès de plain pied est proposé à l'arrière de l'Agence, côté square Darcy (jardin public). Une sonnette vous permet d'avertir un agent de votre présence à cette entrée ; Il viendra vous accueillir et vous guider vers l'Espace Conseils.
Balise sonore et boucle magnétiques complètent le dispositif afin de rendre l'accès aisé pour les personnes non-voyantes ou déficientes auditives.
Du lundi au samedi
de 9h30 à 19h00

un agent vous accueille, vous conseille.