Ticket

Ticket Le ticket DiviaMobilités est anonyme. Il se partage et se prête.
Il est adapté aux besoins des voyageurs très occasionnels ou aux visiteurs de passage.

Plus fragile, le ticket doit être conservé soigneusement.
Pour permettre son rechargement, il ne doit ni être plié, ni être froissé.
Il ne sera ni échangé, ni remboursé.

Ses avantages

  • Anonyme, il ne comporte ni nom, ni photo
  • Il ne peut stocker qu'un seul type de PASS à la fois,
    à choisir parmi les PASS Abonnements courte durée (PASS Soirée, 24h, 48h, 72h et 24h Tribu)
    et les PASS Voyages (PASS 1H, PASS 10+1) plein tarif
  • Il peut être utilisé pour la personne qui vous accompagne.
  • Il se prête et se partage !
    Lors du premier passage, le valideur décompte automatiquement un voyage*. Pour la personne qui vous accompagne, il suffit de présenter votre Ticket une 2ème  fois. Le valideur proposera alors de décompter un voyage supplémentaire sur le solde de votre "compte voyages".


* si votre ticket contient un PASS Abonnement courte durée (24h, par exemple),
vous ne pourrez pas prendre en charge le voyage d'une personne qui vous accompagne.

Son prix : 0,30€ par ticket

ATTENTION
Vous ne pourrez pas recharger votre Ticket ou consulter son contenu sur la e-boutique.
En cas de perte ou de vol, vous ne pourrez pas faire opposition auprès de DiviaMobilités et donc récupérer le contenu de votre Ticket à la veille de votre opposition comme c'est le cas avec une carte ou une clé nominative.

Ses caractéristiques

  • Rechargeable :  avec des PASS Voyages plein tarif et/ou des PASS abonnements "courte durée" - un seul type de PASS rechargeable simultanément
  • Durée de vie : à condition de ne pas le froisser ou le plier, un ticket peut être utilisé durant 33 mois [2 ans et demie] à compter de la date du premier achat
  • Date de fin de validité : une fois cette date dépassée, il n'est plus possible d'utiliser le ticket, même s'il contient un ou des PASS. Lorsque vous présentez votre ticket devant un valideur, l'écran de ce dernier affiche "carte périmée".

Comment consulter son contenu ?

  • Agence Commerciale DiviaMobilités, à l'accueil ou auprès d'un agent de vente
  • Distributeurs Automatiques de Titres sur les quais des stations tram :
    1. Posez votre ticket à l'endroit prévu à cet effet
    2. Sélectionnez la fonction "Plus de détails" en bas à gauche
    de l'écran (voir ci-dessous)
    3. Consultez le contenu de votre ticket (Type et nombre de PASS) et sa date de fin de validité

ASTUCE
Vous avez dépassé la date de fin de validité ?
Vous pouvez transférer les PASS rechargés sur ce dernier en vous présentant à  l'Agence Commerciale DiviaMobilités. Un Conseiller Client vous proposera de recharger les PASS non utilisés sur une Carte, support plus robuste et sécurisé, dont la durée de vie est de 5 ans. Exceptionnellement, celle-ci vous sera proposée au tarif de 1,30€ au lieu de 5€.
Au lieu de régler 1,30€, vous pourrez opter pour le retrait d'un voyage de votre solde de PASS Voyages encore disponible sur votre ticket périmé.


Où se le procurer ?
- aux Distributeurs Automatiques de Titres sur les quais des stations tram
- sur la e-boutique
- chez les Relais DiviaMobilités
- à l'Agence Commerciale DiviaMobilités
- à bord des bus, auprès des conducteurs

TICKETS
Solution temporaire

pour voyageurs très occasionnels ou visiteurs de passage

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