FAQ

FAQ

FAQ

FAQ Sans ticket, sans contact (carte bancaire sans contact) Que dois-je faire si ma carte bancaire n'est pas ou plus acceptée pour voyager ?

Que dois-je faire si ma carte bancaire n'est pas ou plus acceptée pour voyager ?

Il faut signaler le dysfonctionnement sur le formulaire en ligne sur divia.fr/page/nous-contacter en précisant le type de carte (Visa, MasterCard...) et le nom de votre banque.
En revanche, si votre carte bancaire présente un dysfonctionnement pour d'autres paiements sans contact, en dehors du réseau de tram, contactez votre conseiller bancaire.

Attention : si votre carte bancaire ne fonctionne pas, en cas de contrôle, vous seriez en situation irrégulière. Si vous avez une carte ou un ticket DiviaMobilités, validez-le sur les valideurs classiques. Si vous n'avez aucun titre, descendez immédiatement du tram et achetez votre titre au distributeur automatique de titres présent à chaque station.

Les autres questions qui peuvent vous intéresser