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Contrastes

Accessibilité : totalement conforme

  • Divia
  • Accessibilité : totalement conforme

Déclaration d’accessibilité

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ? 

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d’accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté. Un site accessible permet par exemple de : 

  • naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes) ; 
  • personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.) ; 
  • naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté). 

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour. 

Déclaration d’accessibilité 

DiviaMobilités s’engage à rendre ce site Internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. 
A cette fin, DiviaMobilités a réalisé les actions suivantes : 

  • prise en compte de l'accessibilité tout au long du cycle de vie du projet ; 
  • audit de conformité exécuté par un tiers certificateur. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site DiviaMobilités www.divia.fr. 

État de conformité 

  1. Le site DiviaMobilités est en totale conformité avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).

Résultats des tests 

L’audit de conformité réalisé par l’agence AccessProd révèle que 100 % des critères du RGAA version 4 sont respectés.

Contenus non accessibles 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité 

Dérogations identifiées sur les contenus et services suivants : 

  • l’application de recherche d’itinéraires ; 
  • la carte interactive des points de vente : l’information est disponible dans la liste adjacente ; 
  • le système Recaptcha de Google. 

Dérogations spécifiques 

  • Le moteur de recherche d’itinéraires en page d’accueil dispose de mécanismes de suggestions de saisie, qui ne sont pas pleinement compatible avec les aides techniques. Néanmoins, il n'est pas obligatoire de l'utiliser pour pouvoir effectuer une recherche ;
  • Le champ de choix de date du bloc « Itinéraires » n’est pas pleinement compatible avec les technologies d’assistance. Les jours et les mois peuvent néanmoins être sélectionnés au clavier. Cet outil sera remplacé dans les semaines à venir ;
  • Le cadre permettant d’afficher la recherche d’itinéraires ne possède pas de titre compréhensible par les technologies d’assistance. Ce cadre étant fourni dynamiquement par un organisme tiers, nous ne pouvons pas le renseigner. Nous sommes dans l’attente d’une correction par ce prestataire ;
  • Les pages peuvent comporter des erreurs de validation HTML. Néanmoins, à notre connaissance, cela ne provoque aucun dysfonctionnement des aides techniques. La reprise et la vérification de toutes les pages du site représenteraient une charge de travail disproportionnée par rapport au gain attendu ;
  • Certains contenus utilisent des éléments de style non conformes car directement dans la structure. Ces contenus étant importés depuis une structure externe, nous n’avons pas la possibilité de les corriger.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité 

Cette déclaration a été établie le 23 septembre 2020.

Technologies utilisées pour la réalisation de la plateforme 

  • HTML 5 
  • CSS 
  • JavaScript 

Environnement de test 

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base des combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants : 

  • Firefox 81 (agent utilisateur) / NVDA 2020.2
  • Chrome 85 (agent utilisateur) / NVDA 2020.2
  • Firefox 81 (agent utilisateur) / JAWS 18
  • Safari : VoiceOver

Outils pour évaluer l’accessibilité 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation : 

  • Color Contrast Analyser 
  • Inspecteurs Firefox / Chrome 
  • Barre Web Developer 

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité 

  • Page d’accueil 
  • Page d’authentification 
  • Page « Créer mon compte » / « Mon compte » 
  • Page de contact 
  • Page Accessibilité 
  • Page Mentions légales 
  • Page Plan du site 
  • Page Recherche avec le mot-clé « Parking » 
  • Page « Itinéraires » 
  • Page « Infos Trafic » 
  • Page « Découvrir les lignes » 
  • Gabarit « Ligne » 
  • Page « Pass et tarifs » 
  • Page « Points de vente » 
  • Gabarit « Point de vente » 
  • Page de liste des actualités 
  • Gabarit « Actualité » 
  • Gabarit « Page de contenu » 
  • Page « Calendrier Voyageurs » 

Retour d’informations et contact 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site DiviaMobilités pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. 

  • Envoyer un message via le formulaire de contact 
  • Contacter Keolis Dijon Mobilités SAS 49 rue des Ateliers CS 47380 21073 DIJON Cedex 

Voie de recours 

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. 

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. 

Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/

  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
    Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07