Vous avez perdu votre carte d'abonné ou votre coupon ? Vous n'avez pas reçu votre coupon d'abonnement à votre domicile ? Découvrez comment obtenir un duplicata.

De manière globale, toute demande de duplicata passe par l'Agence Commerciale Divia - Place Grangier à Dijon.
Pour les victimes de vol, tout duplicata sera offert sur présentation d'une attestation.

Pour une demande de duplicata de carte d'abonné :

• Si vous êtes un abonné Domicilio ou si vous avez souscrit à la formule annuelle, la délivrance d'un duplicata ne vous sera pas facturé, dans le cas contraire, il vous en coûtera 1€.

Pour une demande de duplicata de coupon :

• Si vous l'avez acheté chez un dépositaire : contactez le dépositaire pour obtenir une attestation puis rendez vous à l'Agence DIVIA, le coût sera de 9 €.
• Si vous l'avez acheté à l'Agence Divia, le coût sera également de 9 €
• Si vous êtes abonné Domicilio ou si vous avez souscrit à la formule annuelle, le duplicata est GRATUIT. Envie de devenir un abonné Domicilio ?
  

Enfin, pour les abonnés Domicilio qui n'auraient pas reçu leur coupon au 28 du mois, il vous est possible de demander un duplicata gratuit à l'Agence Divia.